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Telecom e i numeri a pagamento
Domanda
17 aprile 2007
Dall'estratto delle telefonate dell'ultimo conto Telecom Italia (ancora da addebitare sul cc) sono emerse 2 telefonate sul numero 163111 di 0,50 ognuna. Telefonate certamente NON fatte. Da tempo i numeri 144, 166, 709, 899 e satellitari sono disabilitate. Subito chiamato il 187 il quale dice che sono numeri legati allo scarico di suonerie. Ho chiesto al 187 di disabilitare i numeri 163* e 848*, risposta operazione impossibile. Ho chiesto al 187 di mandarmi a casa il bollettino postale, risposta operazione non prevista. Che fare? Nel dubbio ho revocato la domiciliazione bancaria direttamente dalla banca, penso che dovrebbe arrivarmi il bollettino a casa.
Francesco
Francesco
Risposta ADUC
Dal 2 aprile la Telecom ha obblighi informativi nei suoi confronti in merito alla possibilita' di disabilitare automaticamente i numeri a pagamento. Metta in mora con raccomandata ar l'azienda contestando le somme e procedendo a ricordargli i nuovi obblighi di legge: clicca qui
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