Cara ADUC
Telecom e numeri internazionali
Domanda
13 ottobre 2007
Gentile redazione sono un vostro iscritto e vorrei sottoporvi il mio problema: con la bolletta Telecom dello scorso maggio mi sono state addebitate 230 euro per chiamate internazionali al numero... (per averlo intero dovrei richiederlo per iscritto alla C. P. di Asti) mai fatte. Su consiglio dell'addetto al 187, ho provveduto a saldare la fattura stornando l'importo incriminato. Successivamente, senza alcun preavviso, mi veniva sospeso il servizio. Tramite l'intervento del Centro Tutela Consumatori locale la Telecom ha poi provveduto a ripristinarlo. Nel contempo ho inoltrato domanda di conciliazione. Mi hanno anche suggerito di fare denuncia presso la Polizia Postale. Che cosa potete consigliarmi? Grazie per la risposta. Cordiali saluti.
Guido
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P.S. Le fatture Telecom, fino a marzo c. a. riportavano l'avviso della disabilitazione dei numeri 144,166,709,899 e le telefonate verso i prefissi internazionali e satellitari con il prezzo superiore applicato alla zona 6.
Guido
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P.S. Le fatture Telecom, fino a marzo c. a. riportavano l'avviso della disabilitazione dei numeri 144,166,709,899 e le telefonate verso i prefissi internazionali e satellitari con il prezzo superiore applicato alla zona 6.
Risposta ADUC
La procedura che le hanno suggerito e' corretta. Aspetti il tentativo di conciliazione. La denuncia alla polizia postale non e' indispensabile.
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