Telecom non vuole rimborsare: cosa posso fare?

I miei problemi con la telecom sono di lunga data. Allo stato attuale siamo al punto che non mi vogliono togliere l'addebito di noleggio per una ISDN NT1plus (io ho una NT1 normale) e non mi vogliono dare il rimborso di due mesi per mancata attivazione entro i termini come dalla loro carta servizi. Vi chiedo il supporto legale in quanto dopo raccomandate e fax mi hanno detto chiaramente che l'addebito non dovuto non lo vogliono togliere e che per il rimborso non se ne parla (nel senso che non rispondo alle richieste). Ho scritto tutto in un blog (incluse le foto).
http://www.engidea.com/blog/telecom/index.html vi prego, rispondetemi.
Damiano