Cara ADUC
Telecom non ripara il guasto sulla mia linea, nonostante ripetuti solleciti
Domanda
20 luglio 2007
Il mio telefono di rete fissa non funziona esattamente dal 27 giugno 2007. Nonostante la comunicazione scritta e inviata con raccomandata alla sede di Asti e le varie telefonate al 187 ad oggi 16 luglio 2007 il mio telefono di retefissa ancora non funziona e nessuno mi sa dire quando sara' riattivato. Abito, tra l'altro, in una zona abbastanza isolata. Ditemi per cortesia a chi debbo rivolgermi per denunciare tutto cio'. Grazie e saluti.
Gabi', da Castiglione d'Orcia
Gabi', da Castiglione d'Orcia
Risposta ADUC
Deve tentare una conciliazione (obbligatoria prima dell'eventuale causa) al Corecom regionale. Cio' parallelamente all'invio (e' un passo formale ma importante) di una messa in mora dove li invita a provvedere entro 48 ore (loro termine contrattuale), chiedendo magari anche un rimborso danni (o minacciando di farlo in seguito). Trova tutte le informazioni al riguado qui: clicca qui
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