Telecom, non riesco ad avere dettaglio pagamenti

Cara Aduc, dopo aver richiesto un trasloco di linea + adsl sono avvenute le seguenti cose:
- trasloco della adsl avvenuto in 32 giorni
- i miei dati personali sul portale 187.it sono stati mescolati con quelli di un'altra persona (ci sono il suo nome e cognome come intestataria della linea ed il MIO codice fiscale).
- nessuno dei pagamenti che effettuavo online è più accessibile così come tutto il dettaglio dei pagamenti precedenti.
- non è possibile segnalare il problema del portale a nessuno, ed Idem per la Privacy e la rettifica dei dati
- per finire, dal database unico (gestito da Telecom) per la copertura dei servizi risulta che la mia zona NOn è coperta da adsl (il che è ovviamente impossibile dato che a casa io ho la connessione funzionante), per questa ragione nessun altro operatore può fornirmi una linea dati di alcun tipo.
- ovviamente non c'è nessuno al 187 che possa fare niente per questo problema, né per gli altri
- Ho dovuto pagare l'ultima fattura "sulla fiducia" dato che non ho MAI ricevuto la bolletta e tra poco va in scadenza una fattura da 212 ¤ che però non posso consultare perché non me la inviano né è accessibile online. So solo che la dovrò pagare perché mi chiamano in continuazione solo per dirmi che devo pagare, e mai per rispondere ad una mia segnalazione. Sono schiavo della Telecom, come posso fare?