Cara ADUC
Telecom non permette il mio passaggio ad altro gestore, perche' sono inesistente
Domanda
7 marzo 2008
Salve, ho richiesto da più di un mese una linea ADSL con cavo dati senza fonia, presso un provider che ritengo ottimo.
Da quando è stata richiesta, ogni 2/3 giorni il provider riceve un KO nell'attivazione da parte di Telecom con la seguente causale: cliente inesistente.
I recapiti forniti a Telecom per l'attivazione sono di 3 cellulari e 2 numeri fissi, ma Telecom continua a bloccare l'attivazione dell'adsl sempre con questa causale, senza che su qualsiasi di questi 5 numeri abbia mai ricevuto alcuna chiamata.
Purtroppo il provider non può aiutarmi, essendo tutte le procedure di richiesta adsl e attivazione, automatizzate sui sistemi Telecom.
Vi chiedo cosa posso fare? Non voglio pagare il canone a Telecom per la loro linea. Grazie.
Claudio, da Cefalù (PA)
Da quando è stata richiesta, ogni 2/3 giorni il provider riceve un KO nell'attivazione da parte di Telecom con la seguente causale: cliente inesistente.
I recapiti forniti a Telecom per l'attivazione sono di 3 cellulari e 2 numeri fissi, ma Telecom continua a bloccare l'attivazione dell'adsl sempre con questa causale, senza che su qualsiasi di questi 5 numeri abbia mai ricevuto alcuna chiamata.
Purtroppo il provider non può aiutarmi, essendo tutte le procedure di richiesta adsl e attivazione, automatizzate sui sistemi Telecom.
Vi chiedo cosa posso fare? Non voglio pagare il canone a Telecom per la loro linea. Grazie.
Claudio, da Cefalù (PA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui intima a Telecom di procedere al passaggio. Denunci il tutto anche all'Antitrust
clicca qui
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