Telecom non mi vuole mettere il telefono fisso

Salve. A febbraio ho fatto richiesta a Telecom di una nuova linea telefonica per casa. L'altro ieri mi hanno comunicato che nella centralina non ci sono più linee disponibili e per portarmi i cavi nuovi dovrebbero fare delle opere di scavo, ma Telecom non vuole investire e cosi dovrò aspettare fino all'anno prossimo, poi si vedrà... Ora mi chiedo, se Telecom ha di fatto il monopolio delle linee telefoniche (tutti gli altri operatori utilizzano i cavi telecom), può rifiutare di dare un servizio come il telefono, che tra l'altro mi serve per lavorare?
Non posso fare nulla? Grazie mille.
Diego, da Rodengo Saiano