Telecom non mi trova i pozzetti e mi intima di farlo a mio carico

In breve: fatto contratto di adsl con Vodafone che si serve dei tecnici Telecom. Tecnici Telecom non sono riusciti a trovare il pozzetto per i cavi... o meglio due li ho trovati io, manca il terzo quello intermedio. Mi hanno detto che devo chiamare un elettricista e un muratore per sturarlo e anzi chiedergli se mi tira lui il cavo, così loro me lo agganciano solo alla Vodafone station (io sono in affitto, ma non saprei dove metter mano) anche perchè loro non mi hanno detto dov'è e mi hanno detto che non hanno mappe e che è tutto a mio carico, e che devo richiamare la Vodafone per rifissare l'appuntamento con loro quando sarà tutto a posto. E' davvero così? O questo lavoro di trovar il pozzetto e tirare il cavo devono farlo loro? Se si che riferimenti ho? Premetto che a casa c'è già una linea attiva ma ho preso accordi con la proprietaria per crearne una a parte. Come devo comportarmi? Vi ringrazio molto, purtroppo Vodafone mi rimanda a Telecom...e Telecom sia tramite telefono che call center mi dice che saranno i tecnici a richiamarmi... ma i tecnici non mi hanno dato ko, bensì o mi hanno detto di fare i lavori oppure di disdire Vodafone e passare ad alice...ma anche alice ha il cavo però costa di più. Io non so proprio come fare. Devo per forza rivolgermi a società quali teleunit o easyweb...che alla fine usano sempre infrastrutture Telecom ma mandano i loro tecnici??? Grazie.
Giusy, da Fiesole (FI)