Telecom non mi stacca il telefono e vuole essere pagata le bollette

Vorrei sottoporre il mio caso, perche' a questo punto sono disperata. Alla fine giugno 2006 ho fatto per conto di mia madre richiesta di sospensione del servizio telefonico, per poterlo trasferire nella casa nuova che stavano per consegnarmi. La richiesta l'ho fatta tramite il servizio 187, come mi e' stato indicato da loro stessi, precisandomi che trascorsi due mesi, qualora non fosse stato riattivato o trasferito, sarebbe automaticamente cessato, garantendo che NON SAREBBE OCCORSA NESSUNA RICHIESTA SCRITTA. Purtroppo abbiamo potuto avere gli allacci edili per quanto riguarda le linee telefoniche, oltre i due mesi previsti, sicche' ho provveduto a rifare un nuovo contratto telefonico, sempre Telecom, sempre con la garanzia che il contratto nell'altra casa (che nel frattempo e' rimasta chiusa e disabitata), tramite sempre il servizio di call center del 187. A dicembre per concludere un probabile contratto di affitto dell'appartamento in questione, trovo nella buca delle lettere, delle bollette della Telecom, che nel frattempo erano arrivate ugualmente, chiamo il 187 e scopro, sempre tramite call center, che il servizio non era mai stato disattivato e che pertanto ero tenuta a pagare le fatture in questione, ma che potevo provvedere alla cessazione del contratto, mandando una richiesta a mezzo fax ad un numero indicatomi dall'operatrice. Il 05/12/2006 attenendomi a quanto indicatomi, invio il fax mettendo in evidenza il disservizio iniziale e prendendo la posizione di pagare solo la bolletta una bolletta, considerando l'altra ingiustificata, in quanto in una delle due bollette risultava un residuo di telefonate che non mi sono messa neppure a considerare se fossero giustificate o meno. Pensando di aver risolto il problema a gennaio 2007, mi rendo conto che e' ancora attiva la linea telefonica nell'appartamento che comunque e' rimasto sfitto e disabitato. Richiamo per l'ennesima volta il servizio 187, dove racconto per l'ennesima volta al nuovo operatore tutta la faccenda, chiedendo cosa debba fare per ottenere la chiusura del contratto. L'operatore m'informa, che non solo ero tenuta a pagare comunque sia le bollette anche se avessi richiesto una sospensione, ma che nonostante, il fax il servizio e' ancora attivo e non risulta alcuna domanda ne' di sospensione, ne di chiusura. L'operatore sentendo che avevo perso la pazienza, si offre di occuparsi del mio caso e di richiamarmi li' a breve per vedere cosa poter fare, inutile dire che non s'e' piu' risentito. Cosi' ho cercato nell'elenco telefonico un indirizzo utile dove mandare una raccomandata scritta. Ho provveduto a mandare raccomandata raccontando nuovamente, stavolta per iscritto, tutta la storia, chiedendo espressamente la cessazione totale del servizio on decorrenza retroattiva almeno alla data del 05/12/2006 e l'annullamento della nuova fattura in sospeso. Ho allegato tutta la documentazione, aspettando una risposta in merito; per tutta risposta mi sono vista recapitare nuove bollette. Ho chiamato nuovamente il 187, dove mi e' stato detto, che finalmente risultava a terminale tutto, e che era stato disdetto tutto alla data della prima chiamata di giugno, che risultava sia il fax che la raccomandata, di stare tranquilla che si trattava di semplici disguidi. Arriviamo al 22/11/2007.
O meglio arriviamo ad oggi 06/12/2007. Nel frattempo ho affittato l'appartamento, l'inquilino pero' mi ha riconsegnato le chiavi e sono andata a controllare lo stato dell'appartamento. Ho trovato nella buca delle lettere, una lettera dell'Euro Service, un centro di riscossioni, che in data 22/11/2007 m'ingiungeva di pagare la somma di ¤ .879,58 per conto di Telecom per mancato pagamento delle bollette.
Adesso, io vorrei sapere come mi devo comportare, andare da un avvocato e denunciare Telecom? Va bene che la legge non ammette ignoranza, ma qui a me sembra di essere truffata e alla grande. Gradirei un parere, un consiglio, non lo so, qualcosa.
Dimenticavo di aggiungere che il contratto e' a nome di mia madre ed e' deceduta.
Distinti saluti.
Gabriella, da Magione/Perugia