Telecom non mi rimborsa da 15 mesi

Buongiorno, gentilmente desideravo chiedere come posso riavere da Telecom Italia i soldi che erroneamente mi sono stati tolti addebitandomi delle bollette e dei canoni Telecom quando ormai avevo gia' il contratto con tele 2. ho pagato per mesi doppia bolletta avendo come risposta alle mie domande da parte degli operatori Telecom, che avrei dovuto obbligatoriamente pagare fino alla regolarizzazione della pratica altrimenti sarei risultato un moroso e non avrei piu' ripreso indietro i miei soldi, ironia della sorte mi sono stati addebitati per la seconda volta i soldi di cauzione, quando gia 'avevo la domiciliazione delle bollette sul mio conto bancario. Al mio ulteriore reclamo mi e' stato detto da un tecnico amministrativo che dovevo pagare!. Mi era stato assicurato che avrei riavuto i miei sodi. Aspetto da 15 mesi ma non ho riavuto nulla! mi e' impossibile contattare gli operatori Telecom in quanto non sono piu cliente, ma e' mai possibile un tale comportamento da un gestore della telefonia. Non e' che quando hanno visto che avevo cambiato gestore della telefonia, ne hanno approfittato per addebitami volontariamente le bollette e le cauzioni gia versate. Vi assicuro che la cosa piu' indegna di questa situazione e' stata la sgarbatezza degli operatori Telecom che alle mie domande, con superficialita' asserivano che dovevo pagare e basta! con tanto di minacce nel caso non lo avessi fatto. Come posso risolvere per avere indietro i miei soldi che mi sono stati promessi da Telecom ma mai riavuti??