Telecom non mi invia il rimborso promesso

Buongiorno, in seguito a una lettera di messa in mora, come consigliato da voi, nei mesi scorsi sono riuscito a ricevere una nota di credito da parte di Telecom Italia per delle telefonate a numeri speciali mai effettuate. Sono ormai passati 3 mesi dalla emissione della nota di credito ed ancora non ho visto ne' l'assegno ne' alcuna compensazione con le fatture del telefono. Questo mese pero' ho cambiato gestore telefonico e sono passato alla rete Tiscali e quindi non ho piu' niente a che fare con Telecom (non dovrei); la mia domanda e': posso effettuare una compensazione tra i soldi che loro mi devono ed i soldi che dovro' pagare nell'ultima bolletta e richiedere l'eventuale resto? E' possibile che quando e' stato fatto il contratto con Telecom siano state richieste delle somme di denaro a titolo di cauzione: come faccio ad ottenerle indietro (e' un abbonamento fatto molti anni fa da mio padre e non si ricorda Cordiali Saluti.
Giancarlo, da Cagliari