Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Telecom non mi installa la linea telefonica

8 giugno 2007
Domanda 8 giugno 2007
Gentile Aduc. Ho richiesto una nuova linea telefonica per l'ufficio in data 14 marzo. Fino ad ora non ho ancora la linea ,dopo varie telefonate e fax di protesta a causa di continui rinvii da parte di Telecom mi comunicano tramite lettera che il tutto sara' risolto entro il 22 giugno. Ora ricevo una telefonata che mi dice che questo non e' possibile. Domanda :cosa posso fare,posso mandare una diffida o altro per mancato servizio. Grazie.
Carluccio, da Veniano

Risposta ADUC
A prescindere dalle motivazioni di Telecom, essenziali per capire come muoversi, in generale non e' contestabile il rifiuto ad attivare una linea telefonica (come un adsl o altro), perche' i servizi in questione NON sono diritti ma, appunto, servizi resi grazie ad un contratto. E' semmai la presenza di un contratto firmato e poi non rispettato a fare la differenza, in tal senso. In questo caso puo' senz'altro essere inviata una contestazione formale. Quello che le consigliamo, in ogni caso, e' di indagare sulle cause che rendono impossibile l'attivazione, magari con l'aiuto di un tecnico di fiducia, per capire se possa essere trovata una soluzione. In questo diventa importante conoscere le motivazioni di Telecom, e valutarle.
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