Telecom non mi installa la linea fissa

Circa quattro mesi fa ho chiamato il 187 per richiedere l'attivazione di una nuova linea telefonica;nel giro di un mese ho ricevuto la visita dei tecnici che pero' hanno dovuto rinunciare all'installazione della linea a causa dell'opposizione dei mie vicini, i quali non volevano che i cavi telefonici passassero dalle loro abitazioni. In seguito ho chiamato nuovamente il 187 e mi e' stato detto che sarebbe stata trovata un'alternativa per installare i cavi senza che questi dovessero passare dalle abitazioni dei miei vicini. Invece dopo circa due mesi ho ricevuto una lettera da Telecom nella quale mi si informava che la mia richiesta di attivazione era stata definitivamente annullata. Ora io mi chiedo se non e' un sacrosanto diritto di tutti poter disporre di una linea telefonica e se basta l'opposizione di un vicino a privare un cittadino dei suoi diritti. Vorrei sapere inoltre come mai la Telecom non ha provveduto piu' a contattarmi per propormi una soluzione alternativa e ha subito annullato la mia richiesta. Spero che dopo aver letto questa mail potrete riuscire ad aiutarmi o a darmi maggiori delucidazioni sull'accaduto.
Salvatore, da Santa Elisabetta