Telecom non mi ha inviato ne' modem ne' telefono

Cari signori ho un piccolo problema con Telecom Italia, in quanto nel lontano maggio 2007 mi era stato proposto dal callcentre 187 un pacchetto risparmio chiamato alice tutto incluso 30 e i mezzi par far si che questo pacchetto funzionasse sono un modem adsl2 wi fi e un telefono cordless aladino collegato sul modem. Bene il sitema e' stato attivato dal 22 giugno scorso ma io attualmente non ho ne il modem wi fi adsl2 ne il telefono cordless aladino, sono stati fatti dei solleciti sia al callcentre 187 che mandati dei fax al servizio clienti residenziale tel. sono veramente stanco e nauseato di questa situazione che si puo' risolvere in un snellazza inaudita, inoltre sto perdendo la campagna promozionale dei due mesi gratis per l'adesione di questo pacchetto. Ora chiedo un vostro consiglio per il da farsi e se avete voi la possibilita' di intervenire per questo problema. Certo di un vostro riscontro favorevole, e nell'attesa di vostre notizie. Distintamente saluto.
Tommaso, da Bari