La Telecom non mi ha applicato le condizioni pattuite

Buon giorno il mio caso e' un mix di quelli riportati nelle vostre schede e Vi chiederei un consiglio su come comportarmi. Oggetto: attivazione linea telefonica e adsl con Telecom. Il 18/09/2006 chiesi l'attivazione di una linea telefonica e di alice adsl flat. Io vivo in centro e l appartamento aveva in passato una linea telefonica attiva, dico questo per puntualizzare la assoluta normalita' della attivazione che non presenta difficolta' tecniche particolari. Quando ho richiesto la attivazione era in corso una promozione per alice che prevedeva 0 spese di attivazione ed i primi 2 mesi free. Inoltre avevo esplicitamente richiesto la dilazione del contributo di attivazione della linea (150 euro) in due anni: 6,25 euro /mese. Tutto perfetto fino a qui. Pero'... + La linea telefonica mi e' stata attivata il 21/10/2006 + per l'adsl ho aspettato ancora un pochino, non ricordo ma almeno una settimana... verso fine ottobre ha iniziato a funzionare + la dilazione e' stata "dimenticata" sulla bolletta. Ho iniziato a pagare alice a partire dal 18/09/2006, perdendo di fatto piu di un mese di promozione. Io per non passare dalla parte del torto ho pagato la prima salatissima bolletta, lamentandomi ed aprendo una richiesta danni. E' passato un sacco di tempo senza che ricevessi nessuna informazione ed allora ho chiamato il 187 che mi ha detto di non avere nessuna richiesta danni aperta. Questo e' successo due volte. Cosa mi consigliate di fare? Grazie anticipatamente.
Massimo, da Genova