Cara ADUC
Telecom non mi attiva la linea base e l'adsl
Domanda
11 ottobre 2007
Buongiorno, in data 27 settembre ho fatto richiesta online di una linea base Telecom e di abbonamento con alice flat come da ordine allegato, approfittando della promozione descritta nell'ordine purtroppo la sezione le mie pratiche sin dal giorno successivo non mi permette di verificare lo stato dell'ordine (servizio non disponibile), nessuno ci ha mai richiamati per l'abilitazione di linea e adsl e al 187 ci dicono che loro non possono intervenire sugli ordini fatti online... come mi devo comportare? Grazie e cordiali saluti.
Davide, da Barzago
Davide, da Barzago
Risposta ADUC
Premesso che non e' detto che l'attivazione non sia in corso (non conosciamo i tempi contrattuali, ma in assenza di termini specifici la legge ne prevede uno di trenta giorni (vedi codice del consumo art. 54), se vuole puo' inviare un sollecito con messa in mora, allegando copia del promemoria in suo possesso. Sul sollecito potra' riferirsi al termine contrattuale oppure, in mancanza, a quello di legge. Per il sollecito puo' utilizzare una messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti