Cara ADUC
Telecom non mi allaccia la linea
Domanda
20 luglio 2007
Cara Aduc, chiedo il vostro per la mia telenovela che sto avendo con teleco per l'allaccciamento di una nuova linea base. La richiesta l'ho effettuata il data 15102006 e per problemi di allacciamento alla centrale non dovuti a me ho subito continui rinvii fino ad inizio luglio quando mi hanno dato appuntamento per l'allacciamentoMa all'appuntamento non si è presentato nessun tecnico e ne mi hanno avvisato che non sarebbero venuti e così è successo con i 2 successivi appuntamenti.Cosa mi consigliate di fare?
Nicola, da Endine Gaiano
Nicola, da Endine Gaiano
Risposta ADUC
Si puo' sollecitare l'attivazione attraverso una lettera di messa in mora in cui si possono anche richiedere i danni: clicca qui Faccia anche una segnalazione con richiesta di intervento all'Autorita' garante delle comunicazioni: clicca qui
I tempi di attivazione sono di 10gg, e sono previsti rimborsi forfettari in caso di mancato rispetto (artt.4, 25 e 26 delle condizioni di abbonamento), a cui ovviamente puo' aggiungere la richiesta di danni specifici.
I tempi di attivazione sono di 10gg, e sono previsti rimborsi forfettari in caso di mancato rispetto (artt.4, 25 e 26 delle condizioni di abbonamento), a cui ovviamente puo' aggiungere la richiesta di danni specifici.
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