Cara ADUC
Telecom non effettua il trasloco della mia linea da 9 mesi
Domanda
30 marzo 2007
Buongiorno, sono un'abbonata di rete fissa con Telecom, a luglio 2006 ho chiesto il trasloco della linea telefonica, ma ad oggi 27.03.2007 ancora niente..mi sono arrivate 3 lettere tutte uguali dove c'e' scritto che la Telecom e' in attesa dei permessi necessari per la realizzazione della mia linea telefonica. Nella prima lettera dicevano che il superamento di tale difficolta' sarebbe avvenuto entro il 15.09.2006, nella seconda entro il 10.01.2007, nella terza entro il 27.06.2007. Ho chiamato ripetutamente il 187, parlando ogni volta con un operatore diverso,spiegandogli il mio problema dall'inizio e cercando di sapere qual'e' il problema che blocca la mia linea telefonica, non ho ottenuto nulla tranne le 3 lettere che ho citato poco fa. Adesso sono veramente stufa, oltre ad aver perso giorni di ferie aspettando invano questi signori,sono tagliata fuori dal mondo senza linea telefonica..cosa posso fare? Grazie mille per l'attenzione.
Emilia, da Brescia
Emilia, da Brescia
Risposta ADUC
Intimi il trasloco a Telecom tramite una raccomandata ar di messa in mora clicca qui in cui richiede anche un risarcimento danni per il mancato rispetto delle prime due scadenze (quantifichi).
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