Telecom non effettua il trasloco della linea

Buongiorno mi chiamo Luca ed abito a Varallo Sesia ho richiesto un trasloco di linea a Telecom Italia il 25 maggio 2007, da fine giugno mi sono trasferito alla nuova abitazione e a tutt'oggi non hanno eseguito i lavori e le comunicazioni da parte loro sono quasi nulle. Faccio una breve ricostruzione abitazione nuova tubo che da strada provinciale e' gia' stato interrato dalla societa' costruttrice (quindi Telecom dovrebbe solo farci passare il cavo 30mt circa) hanno tergiversato per avere l'autorizzazione dalla provincia per fare lo scavo sulla provinciale per andare ad allacciare il cavetto alla linea adesso da circa un mese hanno tutte le autorizzazioni per gli allacci ma dicono che per fare il lavoro devono aspettare l'autorizzazione alla spesa da Torino. Vi sembra una cosa logica visto che comunque continuo a pagare canone e alice adsl flat senza contare che solo loro possono metterci le mani come si puo' regolare il cittadino comune?? Qualche mail e telefonata di sollecito l'ho fatta ma loro se ne fregano e continuano a promettere ma... cordiali saluti.
Luca, da Varallo Sesia