Telecom non cambia i cavi logorati

Salve, sono un utente Telecom per la linea fissa. Il mio problema e' sorto dal mese di novembre scorso anno. Il cavo della mia linea attraversa un boschetto ed e' lesionato, per cui la linea, ai controlli del 187 risulta a massa, con la conseguenza che con l'umidita' il vento la pioggia, la linea se ne va e necessita l'intervento del 187 riparazioni, oltre al rumore che si sente sull'apparecchio. Sono intervenuti a piu' riprese i tecnici i quali hanno riferito che e' necessario sostituire il cavo ed alcuni pali deteriorati. Telecom a quanto pare non ci sente. Posso denunciare Telecom per inadempienza contrattuale, avendo di fatto la discontinuita' del servizio, relativamente alle sospensioni meteo della linea, ed alla qualita' della stessa? Grazie saluti.
Michela