Telecom non accoglie le mie richieste, che fare dopo la messa in mora?

Spett.le Associazione, dopo aver mandato una Raccomandata AR come da vostre istruzioni a Telecom con la disdetta canone di noleggio e manutenzione apparecchi, ricevo via email la seguente risposta (da Telecm 191): "Gentile Cliente, a seguito della Sua segnalazione del31/01/2007. Le comunichiamo di aver effettuato le dovute verifiche dalle quali non sono emersi elementi che ci consentano di accogliere la Su arichiesta." Come mi suggerite di procedere?
Daniela, da Roccastrada