Cara ADUC
Telecom noleggio modem
Domanda
29 maggio 2009
Salve,nel 2004 ho sottoscritto un abbonamento alice adsl a consumo, e successivamente flat. Ho sempre trovato la voce noleggio modem in bolletta. La settimana scorsa ho fatto richiesta per il router wi-fi e la banda a 7 mb,quindi il costo noleggio aumenta. La signorina del call center mi ha detto che dopo 3 anni il modem precedente non lo dovevo più pagare, e che mi inoltrava richiesta all'ufficio commerciale per il rimborso. Oggi ho chiamato e ho scoperto che mi è stato rifiutato il rimborso. Cosa posso fare? Grazie
Monica, da Migliarino (FE)
Monica, da Migliarino (FE)
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