Telecom, negativo rete

Buongiorno, innanzi tutto complimenti per il Vs. sito ed i Vs. sempre utilissimi consigli. Sono a richiedere aiuto per un grave problema che si è presentato con Telecom Italia. Siamo un'Azienda che il 31/10/08 si deve trasferire nella nuova sede. A fine Agosto ho telefonato al 191 per avere istruzioni precise su come fare per il trasloco linea, specificando che si trattava di zona nuova. Mi è stato detto di richiamare 10/15 giorni prima del trasloco. Essendo il telefono per noi di vitale importanza, a fine settembre ho richiamato per richiedere una data certa di trasloco linea, mi è stato chiesto il numero civico, non ancora assegnatoci, in quanto senza la procedura si sarebbe allungata. Provvedo entro 2 giorni ad avere il n. civico, li contatto mi fissano un appuntamento con il tecnico, il quale fatto il sopralluogo dichiara che siamo un NEGATIVO RETE, Mi fissano un appuntamento per il 19.11.08, da questo momento chiamo tutti i giorni per sollecitare e solo oggi mi dicono che il termine dei lavori è fissato per il 15.01.09. Premetto che ad ogni mia telefonata mi dicono che verrò ricontattata entro 48 ore, ma mai nessuno mi ha chiamato. Questo per noi è un danno enorme perchè entro il 31.10.08 dobbiamo lasciare gli uffici dove siamo e trasferirci, e a quanto pare non riusciamo ad avere la linea telefonica. Ritengo che se in prima telefonata (fine Agosto) ci avessero dato le giuste indicazioni, forse adesso non saremmo in questa situazione. Chiediamo in Vs. consiglio su come dovremmo agire per ottenere che anticipino la data dei lavori.
p.s.:In data odierna ho anche inviato un fax per segnalare il disservizio alla Telecom.
Valerie, da Borghi (FC)