Telecom e navigazione lenta

Cara Aduc ho un problema con Telecom Italia che sembra non avere soluzione. Sono da vari anni un cliente regolarmente pagante che usufruisce del servizio ALICE ADSL, ma da settembre 2006 questa adsl e' qualitativamente notevolmente peggiorata. Il servizio e' rimasto piu' che discreto nelle ore del mattino e del primo pomeriggio, per poi diventare assolutamente insoddisfacente la sera (pago per una connessione a 4Mb e viaggio la sera dalle 19 a notte inoltrata a circa 40-45Kb, cioe' un centinaio di volte piu' piano della velocita' che ho effettivamente al mattino). Ho mandato decine di fax, raccomandate con ricevuta di ritorno, fatto una quantita' di telefonate infinite al 187, ma Telecom Italia sembra non dare peso alla cosa e non voler risolvere il problema. I tecnici di zona continuano a sostenere di non riscontrare nessuno problema (facendo pero' le prove del caso SEMPRE alle 8 di mattina... nonostante io abbia piu' volte specificato che il problema e' solo la sera e nel weekend). La mia zona non e' coperta da altri gestori e quindi non ho nemmeno la possibilita' di cambiare gestore (e forse Telecom, proprio perche' forte di questa cosa, non ha interesse a dare dovuta assistenza ai clienti paganti). Ora, a prescindere dal fatto che il mio sia un problema di linea o di saturazione di zona, penso sia legittimo pretendere, dopo piu' di un anno dall'apertura di un guasto, la risoluzione dello stesso e il rimborso di un canone pagato per un servizio comunque ben al di sotto della decenza, ma non so cosa fare visto che raccomandate e fax non stanno avendo ALCUN effetto. Grazie per l'eventuale risposta, siete ormai la mia ultima possibilita'.