Telecom, mora per ritardo di bolletta contestata

Spett.le ADUC,
sono al corrente del fatto che Telecom non possa addebitare in bolletta il ritardo per mancato pagamento di bollette contestata.
La causa è in corso ma ancora in fase istruttoria per cui ci vorra' ancora del tempo prima di giungere a sentenza, nel frattempo Telecom ad ogni bimestre aumenta la percentuale della mora.
Mi occorrerebbe un riferimento di legge per potergli in via cautelativa inviare una raccomandata in attesa di provvedimento del giudice.
Grazie
Federica, da Cagliari (CA)