Cara ADUC
Telecom e modem non richiesto
Domanda
23 novembre 2007
La Telecom mi ha recapitato a casa un modem x alice voce che io non ho mai richiesto. La portinaia ha firmato la bolla. Ho rispedito il pacco alla Telecom entro 8 giorni con raccomandata e fax. Ho telefonato per protestare. E' arrivata la bolletta. Mi hanno addebitato e poi stornato alice euro 129 e alice voce euro 23,33. E' fin qui tutto bene. Ma mi hanno addebitato: costo disattivazione servizio euro 40 + iva. Come facci per riavere euro 40 e spese di spedizione ritorno pacco al mittente? Grazie.
Manuela, da Cusano Milanino
Manuela, da Cusano Milanino
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