Telecom Mobile e servizi mai avuti

Spettabile Aduc non riesco a venire a capo di una questione con Tim/Telecom. Il 31/05/2010 ho sottoscritto un contratto Business, in luogo pubblico, per un offerta di un mini-pc+chiavetta internet, che comportava anche il passaggio del mio numero tim ricaricabile a bolletta (che in realtà non mi serviva). Poichè il mini pc era molto conveniente e adatto alle mie esigenze lavorative, l'offerta mi è sembrata vantaggiosa.Dopo la firma la rappresentante è sparita e non mi ha fatto neanche pervenire copia del contratto (che ho richiesto in seguito a Tim). Il 18/06 mi viene consegnato il pacco e mi accorgo subito che il pc non era quello visto e da me richiesto, ne' per modello ne' per caratteristiche tecniche, inoltre appena acceso non funzionava (presentava un "errore del disco fisso" e non andava oltre). Chiamo immediatamente il servizio clienti 119 spiego l'accaduto e chiedo di rendere il tutto per sostituzione (il corriere era ancora sotto casa)ma mi viene detto che per rendere il materiale verrò contattata entro 3 gg per istruzioni. I tre giorni non sono mai arrivati, da quel momento è iniziata una serie interminabile di telefonate fax e raccomandate dove chiedevo di riprendere il materiale e non addebitarmene i costi. Ad agosto arriva la prima bolletta con l'addebito di tutto! Il materiale è finalmente stato ritirato solo il 9/09!!. Nessuna delle mie lamentele sono servite e hanno continuato ad addebitarmi i costi di tutto mentre io chiedevo di pagare solo il servizio per il cellulare. A novembre stufa invio disdetta di contratto, e chiedo di ripassare il mio numero a ricaricabile privati, cosa accettata subito, ma a tutt'oggi continuano ad ignorare il problema e ad addebitarmi il costo, e da gennaio non più del pc ma della chiavetta+sim che io non ho mai utilizzato e restituito, integra e mai aperta, assieme al pc (non vedo come avrei potuto usarla dato che il pc è stato reso!). Come posso fare per uscire da questo incubo?? mai più sottoscriverò un contratto con telecom e fuori da un negozio. Potete aiutarmi scrivendo per me una lettera o non so cos'altro?? (ditemi come fare per inviarvi il necessario). Ribadisco che sono disposta a pagare solo il canone per il cellulare fino al giorno della disdetta ma sulle bollette non si capisce nulla, ma non intendo pagare materiale e servizi che non ho mai avuto. Ora mi hanno scritto che se non pago il contratto verrà risolto! ma se l'ho già fatto io??!! Mi aiutate per favore??? Grazie
Monica, da Sanremo