Telecom da' il mio numero ad un'altra persona senza avvisarmi ed isola il mio

Ieri 16 Giugno 2009 la Telecom ha dato il mio numero ad un'altra persona senza avvisarmi ed ha isolato il mio. La persona continua a ricevere e fare telefonate a mie spese ed io rimango col telefono isolato, mi serviva anche internet per lavoro ed ho dovuto risolvere diversamente.
Me ne sono accorta perchè ieri non stando a casa nè io nè mio marito abbiamo ricevuto una chiamata da un amico che, telefonando al nostro numero aveva ricevuto risposta da una donna che lo avvisava che la telecom le aveva scambiato il numero e che sarebbe durato due giorni. Io mi sono allarmata credendo di avere o i ladre in casa (ed ho chiamato i carabinieri) o che qualcuno si fosse infilato a casa mia. Mio marito ha richiamato la telecom ma a loro non risultava niente. Solo dopo un'altra telefonata insistente ci è stato detto che era un disguido e che in 2 giorni si risolveva tutto...intanto c'è una persona che telefona col mio numero e riceve mie telefonate e a noi invece hanno isolato il telefono... come devo comportarmi a chi devo denunciare il fatto?
Monica, da Roma (RM)