Telecom mi vuole far pagare per intero la bolletta che contesto in parte

Vorrei avere delle notizie in merito ad un problema con una bolletta Telecom. Ho fatto richiesta nel novembre del 2006 della linea adsl con Telecom, loro hanno ritenuto di averla attivata il 20 dicembre 2006, ma a me ha funzionato a partire dal 20 febbraio 2007 nonostante innumerevoli segnalazioni del non funzionamento. Al momento della richiesta avevo diritto alla navigazione gratuita fino al 31 gennaio 2007, promozione della quale non ho potuto usufruire. Al momento della riparazione del danno ho contattano Telecom per chiedere un prolungamento del periodo gratuito, che dopo qualche giorno mi e' stato comunicato essere stato prolungato fino al 20 marzo 2007. A questo punto io ho navigato tranquillamente per giorni interi sapendo che era gratis, poi mi e' arrivata la bolletta con addebitate tutte le connessioni, ho chiamato il 187 e mi e' stato promessi il rimborso che nella bolletta successiva e' stato fatto; adesso mi e' arrivata una nuova bolletta con addebitate nuovamente le connessioni effettuate nei giorni fino al 19 marzo. Ho ricontattato il 187 e mi hanno detto che mi verranno rimborsate nella prossima bolletta, ma questa volta la bolletta e di 235 euro con circa 163 euro + iva di connessioni, e che non e' possibile effettuare il pagamento della differenza. Vorrei sapere come fare per far valere il diritto di pagare la differenza visto che la somma e' elevata e che per recuperarla occorreranno piu' bollette. Grazie.
Lena, da Stia