Cara ADUC
Telecom mi vuol far pagare due volte i lavori per il telefono fuori dell'abitato
Domanda
14 aprile 2007
Gentili signor, vi vorrei brevemente descrivere la mia vicenda con TELECOM Italia. Nel 1980 ho effettuato l'allaccio della linea telefonica per la mia abitazione sita oltre il perimetro abitato (OPA), sborsando all'epoca oltre 800.000 lire. A seguito degli eventi sismici del 1997 ho dovuto purtroppo abbandonare tale abitazione ed ho di conseguenza traslocato la linea telefonica presso un altro sito. Nell'estate 2006, tornata finalmente abitabile la casa danneggiata, ho comunicato a TELECOM Italia l'intenzione di ritraslocare la linea telefonica; mi hanno proposto un preventivo di 622 euro + iva per "attivazione linea fuori centro abitato" + 60 euro per il "trasloco linea". Ho contattato il 187, spiegando che non si trattava di prima realizzazione, ma di trasloco su una linea che gia' esisteva e per la quale avevo a suo tempo sopportato un esborso non indifferente. L'operatrice mi disse che non dovevo considerare valido il preventivo, e rimanere in attesa di un altro conto. L'effettuazione dei lavori era tra l'altro subordinata all'accettazione del preventivo tramite la spedizione da parte mia di un modulo fornitomi da TELECOM, che non ho mai effettuato. Nel mese di gennaio 2007, senza, ribadisco, aver mai approvato alcun preventivo, i lavori sono stati finalmente effettuati. C'erano da ripristinare n.2 pali danneggiati lungo la linea e ripassati alcuni tratti di filo che non c'erano piu'. Arriva il conto di Telecom, e si riparla di 622 euro + IVA, oltre a 60 euro di spese per il trasloco; l'uff. amministrazione di Telecom Italia sostiene che tale spesa sia comunque da sostenere per chi voglia allacciarsi alla rete telefonica "oltre il perimetro abitato", anche se questa e' gia' esistente. Oltretutto il trasloco richiesto il 6 luglio 2006 e' stato portato a compimento il 26 gennaio 2007, rimanendo attivo il contratto presso la vecchia abitazione senza usufruire del telefono e dovendo comunque pagare il canone Telecom. Vorrei sapere, se possibile, se la richiesta economica di Telecom sia legittima ed, in caso negativo, come eventualmente muovermi. Vi ringrazio per l'interessamento e porgo cordiali saluti.
Alessandro, da Fabriano
Alessandro, da Fabriano
Risposta ADUC
La questione non e' semplice e se non riuscite a trovare un punto di accordo, solo un giudice potra' dipanarla. Dovrebbe mettere in mora Telecom, ricordando che da parte sua non c'era stata un'accettazione del preventivo proprio perche' a suo tempo aveva gia' pagato e che i lavori sono partiti con loro unilaterale decisione. Qui come fare la messa in mora: clicca qui
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