Telecom mi stacca l'Adsl

Salve, ho un problema aperto con Telecom e vi espongo dapprima in maniera cronologica gli avvenimenti:
1) estate 2006 apro un nuovo contratto con Telecom per un impianto di telefonia fissa e alice flat (privato).
2) questo e' il secondo impianto, giacche' per motivi personali, domiciliato in un altro comune, mi serviva. Il primo e'' rimasto nel vecchio comune ad uso di mia moglie.
3) tra contratto spedito firmato e prima bolletta e richiesta pagamento per domiciliazione bancaria, mi sfugge la prima bolletta e ritardo di qualche giorno nel pagarla. Era la prima volta da sempre che mi capitava una cosa cosi', quindi chiamai il 187, dissi del mio ritardo e pagai il mattino seguente.
4) problemi continui con Alice... ma come per tanta gente credo... solo che quando chiamavo io, spesso l'operatore che trovavo, mi diceva "...aspetti che verifico... ah! lei e' un utente MOROSO" quindi non mi da altre videate... comunque le ho aperto il guasto!"... IO utente MOROSO? oddio... ma non e' discriminante tutto cio'? ... mah, comunque, mi lamentai spesso di questo e la storia sembro' finire...
5) Decido di attuare un SUBENTRO FAMILIARE con il numero che gia' avevo nell'altro comune, per passarlo definitivamente a mia moglie. Lo faccio interattivamente, il sito 187 di Telecom lo prevede!, essendo iscritto, mi collego, faccio attenzione a selezionare "quel" numero di telefono dove sta mia moglie e avvio la pratica.
6) qualche giorno dopo, per curiosita', riverifico le mie pratiche sul sito di Telecom e mi accorgo, con mio immenso rammarico che stavano per disattivare il mio abbonamento con Alice adsl!!! Quindi chiamo immediatamente il 187, chiedo di rettificare l'errata LORO interpretazione e di bloccare la disattivazione del collegamento adsl. L'operatrice scrisse a caratteri cubitali di fermare il processo avviato, io dal mio canto rilasciavo comunicazioni (sempre all'interno del sito) per far bloccare ogni cosa... tutto questo succede nel giro di una settimana, dal 20-23 al 27 marzo 2007. Sembrava tutto bloccato e risolto.
7) NIENTE! menomale che ho richiamato, spiegando ancora l'accaduto, e almeno il subentro e' andato a buon fine.
8) Pero'... e' da ieri che sono senza ADSL... ho diritto ad un risarcimento? posso avvalermi dell'articolo 27 delle CONDIZIONI GENERALI DI ABBONAMENTO di Telecom (aggiornato a dicembre 2006) in cui cita che mi venga risarcito nella misura del 50% dell'abbonamento mensile per ogni giorno non usufruito? E poi posso avvalermi del decreto Bersani valevole da pochi giorni, se volessi rescindere il contratto con Telecom? ed inoltre sto comunque subendo una mancata fruizione della linea adsl per cui e' prevista un costo mensile, che fara' Telecom, ripartira' il costo per giornate usufruite? Se potete farmi chiarezza, vi ringrazio anticipatamente! Cordiali saluti.
Ciro, da Bovisio Masciago