Cara ADUC
Telecom mi ha sbagliato il contratto
Domanda
13 ottobre 2009
Salve, io sono un abbonato telecom (ancora per poco) e sto passando a infostrada perchè da quando ho cambiato casa e ho fatto il trasloco della linea, la telecom non mi ha trasferito lo steso contratto (alice tutto incluso) ma me ne ha messo uno a piacimento suo, facendomi arrivare le ultime 3 bollette con cifre superiori rispetto al contratto concordato all'attivazione della linea, e come se non bastasse dovrò pagare altre 200 circa per la chiusura.
POSSO RICHIEDERE IL RIMBORSO DEI SOLDI???
QUESTE 200 EURO DI CHIUSURA SONO OBBLIGATORIE???
grazie in anticipo....
Roberto, da Venezia (VE)
POSSO RICHIEDERE IL RIMBORSO DEI SOLDI???
QUESTE 200 EURO DI CHIUSURA SONO OBBLIGATORIE???
grazie in anticipo....
Roberto, da Venezia (VE)
Risposta ADUC
chieda a Telecom il rimborso del dovuto, con lettera racc. a/r di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Nella stessa lettera, contesti l'addebito della penale, poichè non dovuto in base al decreto Bersani-bis (a meno che non si tratti della mancata restituzione di apparecchi dati in comodato d'uso). Qui una scheda sull'argomento:
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Nella stessa lettera, contesti l'addebito della penale, poichè non dovuto in base al decreto Bersani-bis (a meno che non si tratti della mancata restituzione di apparecchi dati in comodato d'uso). Qui una scheda sull'argomento:
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
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