Telecom mi ha attivato un servizio non richiesto

Salve, sono un consumatore come tanti altri che si trovano i balia dei vari call center e operatori telefonici. Mi e' capitato un problema che oggi giorno penso essere comune: I primi giorni di aprile ricevo una lettera da Telecom dove mi dice "come da lei richiesto le attiviamo l'opzione Telecom zero Tim" cosa che a casa nessuno a fatto. Appena ricevuta questa lettera mi adopero immediatamente per reclamare il fatto e per eliminare tale opzione. Chiamo il 187 spiego l'avvenuto e mi dice di non preoccuparmi che l'opzione verra' disdetta e ritornero' al mio piano tariffario, cioe' Teleconomy no problem. Dopo 2 mesi mi giunge a casa una bolletta salatissima con le chiamate addebitate secondo l'opzione Telecom zero Tim. Dopo questa ennesima molestia chiamo nuovamente al 187 e mi dicono che e' stato inoltrato il reclamo di non pagare la bolletta e aspettare una loro comunicazione sul da farsi. Ma proprio ieri ricevo una telefonata dalla Telecom dicendomi che non risulta pagata la medesima bolletta e se non provvedo a farlo mi staccano la linea. Mi domando, ma e' possibile tutto cio'? Essere in mano a dei veri e propri imbroglioni, senza nessuna tutela? Stavolta sono stanco, oltre ad aver cambiato operatore voglio far qualcosa per rendere questa mia esperienza utile a chi lavora come voi a tutela dei nostri diritti in modo tale che tutte queste molestie finiscano.
Matteo, da Manfredonia