Cara ADUC
Telecom mi ha assegnato un numero di telefono di un altro abbonato
Domanda
22 agosto 2007
Spett.le Aduc. Vi scrivo la presente per porvi il seguente quesito: nel gennaio 2006, mi hanno attivato la linea telefonica e l'ADSL, all'atto della stipula del contratto telefonico, e poi anche cartaceo, ho chiesto ed "Ottenuto" di essere un abbonato riservato totale, dunque di non apparire sugli elenchi telefonici. Il tutto si è realizzato senza alcun problema apparente, in quanto sull'elenco non sono stato inserito, ma la cosa che io ritengo grave è che la Telecom, mi ha assegnato un numero di telefono appartenuto precedentemente ad un altro abbonato e quindi fiumi di telefonate di persone che cercavano la sig.ra tal de tali, qualche società che mi chiede di sottoscrivere abbonamenti vari, in sostanza la riservatezza del numero è andata a farsi benedire. Ma la Telecom poteva assegnarmi un numero di telefono appartenuto ad altri nonostante avessi chiesto di essere un abbonato riservato totale? E se poteva farlo aveva almeno l'obbligo di informarvi? Ciliegina sulla torta per l'intera estate sono stato bersagliato da chiamate anonime di cui ho fatto regolare querela. Resto in attesa di una Vs. risposta. Distinti saluti.
Risposta ADUC
Intimi alla Telecom l'assegnazione di un numero cosi' come eravate rimasti d'accordo, e chieda anche il rimborso dei danni che le hanno arrecato. Lo faccia tramite una messa in mora: clicca qui
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