Telecom mi ha annullato l'attivazione Adsl

Cara redazione, le segnalo la mia recente disavventura con i servizi di Telecom Italia. In data 06/06/06 approfittando dell'offerta di attivazione gratuita di nuova linea telefonica dedico appunto di attivare linea e adsl con Telecom. Fatta tutta la richiesta con tanto di mail di conferma scopro al momento dell'attivazione della linea che la mia richiesta di adsl e' stata annullata (senza nessuna comunicazione). La spiegazione del call center (sempre piu' inefficiente e piu' fastidioso di due ore di coda in autostrada) e' che la linea (nuova attivazione in nuovo appartamento) e' gia' occupata da altra adsl di cui non si puo' avere (secondo loro) nessuna informazione. Mi dicono di attendere e di chiedere di nuovo l'attivazione ma temo che questa attesa potrebbe portarmi a perdere l'offerta dei primi 3 mesi di canone adsl gratuito, attendere tempi biblici e nel frattempo pagare loro un canone per un servizio inutilizzato. Avendo gia' avuto a che fare con i loro chiamiamoli disservizi questa volta sono intenzionato a far valere fino in fondo i miei diritti e per questo vi chiedo un consiglio su come procedere. Vi ringrazio anticipatamente.