Cara ADUC
Telecom mi fattura consumi pregressi
Domanda
21 luglio 2007
Gentilissimi, ho ricevuto la bolletta Telecom n. 04/07 per l'importo di 400,00 euro tutte le telefonate a conto 0 (Teleconomy no problem). A cellulari periodo 22/04/07 - 28/04/07 euro 2,6927 telefonate non fatturate in precedenza - vocali 0 cellulari dal 19/12/2006 al 16/01/2007 per circa 230,00 euro piu' altre telefonate per lo stesso periodo a numeri speciali Telecom La mia domanda: per lo stesso periodo dicembre 2006 gennaio 29007 io ho gia' pagato una bolletta Telecom di 210 euro come e' possibile che la Telecom fatturi in due momenti diversi lo stesso periodo di utenza? E' legale e come posso io consumatore sapere quanto spendo di telefonia se mi trovo a dover cumulare nell'arco dell'anno varie bollette? Grazie.
Giosue', da Napoli
Giosue', da Napoli
Risposta ADUC
Il gestore ha 5 anni per recuperare consumi non fatturati. E' suo diritto ottenere la puntuale documentazione, nel caso richiedendola tramite una raccomandata ar di messa in mora (da utilizzare per contestare gli addebiti non regolari) clicca qui per quel che riguarda i numeri speciali, la rimandiamo a questo documento clicca qui
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