Cara ADUC
Telecom mi chiede i soldi di un servizio che non mi ha fornito
Domanda
2 aprile 2007
Gentilissimi sign.ri dell'Aduc vorrei esporvi il mio problema con la Tim, un giorno mi telefono' la Telecom chiedendomi se potevano mandarmi un loro incaricato per espormi delle nuove promozioni,io ho accettato,quando arrivo' l'incaricato mi espose le promozioni ed io accettai. Quindi mi fecero firmare il contratto,dopo aver firmato il contratto Telecom l'incaricato mi disse che poteva anche propormi un contratto Tim chiamato 7 su 7 Tim, premetto che io non ne sapevo niente,io li avevo fatti venire per conto Telecom. mi espose il piano tariffario e mi disse che per ogni scheda sim che io prendevo avevo la possibilita' di avere un cellulare in comodato d'uso e che dopo 3 anni potevo riscattare i cull. Al costo di 1 euro. Io avevo accettato esclusivamente perche' avevo la possibilita' d'avere i cellulari .io presi 3 schede sim uno per me ,uno per mia moglie ,e uno per mio figlio,per un disguido l'incaricato ando' via portandosi via anche la mia copia del contratto Tim lasciandomi solo il contratto Telecom .dopo circa 10 gg mi arrivarono le 3 schede sim ma dei 3 cellulari niente,chiamai la Tim decine di volte chiedendogli la coppia del contratto e i cellulari ma gli operatori mi dicevano sempre di aspettare qualche giorno. passati un paio di mesi cominciarono a dirmi che l'incaricato non gli aveva esposto la richiesta dei 3 cellulari. premetto che le 3 schede sim sono ancora incelofanate ed e' passato piu' di un anno, io gli dissi alla Tim che non pagavo niente fino a quando non sarebbero arrivati i cellulari. Ora la Tim si e' rivolta a una societa' recupero crediti, la societa' mi ha mandato una lettera dicendomi che se non pagavo entro 5 giorni provvedono a procedere a un recupero forzoso. Premetto che la copia del contratto Tim non me l'anno mai mandato. Come potete aiutarmi,in attesa di una vostra risposta vi porgo un cordiale saluto.
Risposta ADUC
Tutto il tempo che e' trascorso senza che lei abbia fatto una contestazione ufficiale, non gioca a suo vantaggio (telefonate e fax contano poco perche' poco dimostrabili). Provi ora a reniviare le sim con una assicurata e ad inserire copia della ricevuta in una raccomandata A/R di messa in mora in cui fa presente cosa accaduto ed intima nota di credito. Qui come si fa una messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti