Telecom mi chiede di pagare per una ditta chiusa di mio padre morto

Buona sera, avrei bisogno di un vostro consiglio in merito a quanto accaduto con Telecom Italia. Due anni fa abbiamo inviato raccomandata di disdetta del contratto (come ditta individuale). Avevo contattato piu' volte il 191 per accertarmi che tutto fosse a posto e mi avevano confermato la disdetta. Ora la ditta e' cessata e il titolare (mio padre) e' deceduto ma a distanza di due anni, al vecchio indirizzo della ditta e' arrivata una fattura di 500 euro (che tra l'altro abbiamo avuto per caso, non essendo piu' residenti a quell'indirizzo). Nella fattura c'e' scritto che per problemi tecnici non era stato possibile emettere precedentemente le fatture. Il problema e' che non sono piu' in possesso della ricevuta di ritorno, di conseguenza non posso dimostrare l'avvenuta richiesta di cessazione del contratto. Come posso muovermi? Vi ringrazio anticipatamente.
Patrizia, da Bascape'