Cara ADUC
Telecom mi chiede di pagare consumi che non ho fatto
Domanda
19 maggio 2007
Gentilissiama Aduc vi scrivo per la seconda volta in merito al mio problema con Telecom. Mi e' arrivata ina bolletta con urbane,interurbane,cellulari e cellulari internazionali che non ho mai fatto. Sottolineo che non si tratta di numeri satellitari a pagamento. Ho gia fatto contestazione con raccomandata A/R e attendo i tabulati a cifre intere per sapere a chi appartengono tali numeri e se c'e' un problema di linea. Voi dite di rivolgermi al CORECOM che pero' ho letto ha tempi d'attesa lunghi. Devo per forza rivolgermi al Corecom ho posso passare direttamente alla conciliazione attraverso il Giudice di pace che ha tempi minori? Mi e' stata anche consigliata la denuncia alla Polizia postale ma voi dite che poi Telecom torna alla carica! Trattandosi di telefonate normali la denuncia puo' essere la soluzione piu' veloce? Attendendo la risposta di Telecom aspetto vostro cortese consiglio. Grazie Buon Lavoro.
Sebastiano, da Trissino
Sebastiano, da Trissino
Risposta ADUC
La denuncia non serve a niente, se non alla Telecom. Deve ricorrere necessariamente al Corecom e, se un tentativo di conciliazione non viene fissato entro 30gg dalla sua richiesta, potra' allora rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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