Cara ADUC
Telecom mi chiede di pagare l'Adsl che avevo disdetto
Domanda
6 aprile 2007
Ho avuto il seguente problema: ho attivato una nuova linea in un abitazione privata. Questo nel dicembre 2005. Poco dopo mi e' arrivato il modem di alice con lettera allegata che diceva che per due mesi sarebbe stato gratuito. Telefono a Telecom per sapere se potevo utilizzare la username e password che utilizzo con il loro abbonamento Tin.it dell'ufficio, o meglio chiedo se essendo gia' titolare di un abbonamento flat posso usufruire di quello. Dall'operatore mi viene detto di si. Passo i primi due mesi e tutto bene. Dopo nonostante la connessione avvenisse con user e pwd dell'ufficio mi vengono addebitati i costi a consumo. Richiamo Telecom e un altro operatore mi dice che l'abbonamento adsl viaggia sul numero di telefono e non sulla persona. Chiedo allora di vedere il contratto di alice, ma mi viene detto che non esiste nessun contratto perche' il servizio e' automatico. Ovviamente ho disdetto Telecom, e non ho pagato le bollette. Sorpresa... a distanza di un anno mi trovo addebitate le bollette non pagate sul conto dell'ufficio. Ho provato ha chiedere a dei mie amici avvocati ma mi hanno detto che senza contratto non si puo' fare niente. Vorrei sapere che ne pensate voi e che modo ho di tutelarmi. Grazie.
Vincenzo, da Aosta
Vincenzo, da Aosta
Risposta ADUC
L'addebito sul numero dell'ufficio, se quest'ultimo e' intestato sempre a lei, e' previsto dalle condizioni generali di abbonamento in caso di morosita' di una delle utenze del medesimo intestatario. Che il contratto non esista, non e' vero, perche' lo trova su sito Internet del gestore, ed e' il suo anche se lei non lo aveva firmato, perche' lo aveva accettato fruendo del servizio. Verifichi quindi la tempistica della disdetta e quanto le chiedono e, nel caso, si faccia valere con una messa in mora: clicca qui
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