Telecom da mesi non mi consegna il telefono che sto pagando

Cara Aduc sono un utente Telecom, qualche tempo fa mi e stato offerto dalla Telecom, un telefono cellulare umts, mai arrivato dopo vani tentativi e chiamate non e mai arrivato, dopo 4 mesi arriva la bolletta con addebito delle spese di spedizione + la prima rata di un altro cellulare non offertami da Telecom. Sono arrivato alla sesta bolletta pagata, ma il cellulare non e mai arrivato, chiamo e richiamo Telecom mi sanno dire solo che e stato consegnato a me medesimo, e non sanno dirmi nelle mani di chi e stato effettivamente consegnato. Quindi avrei deciso di non pagare la prossima bolletta farmi staccare la linea telefonica e denunciare Telecom. Cosa mi consigli grazie aspetto vostre notizie.
Giovanni, da Fondi