Cara ADUC
Telecom mega BOLLETTA
Domanda
11 agosto 2008
Ieri ho rischiato l'infarto, ricevo dalla telecom una megabolletta di¤ 1.150,50, tenendo presente che le mie bollette regolarmente pagate non superavano mai ¤120,00 circa in quanto ho un contratto Alice tutto incluso. Ho chiamato subito in 187 e la signora molto gentile mi ha dato tutta la solidarietà per il caso ma la telecom oltre la bolletta da pagare entro il 18 agosto mi ha mandato anche il riepilogo delle chiamate effettuate. Chiamate verso i cell di cui magari qualcuna sarà stata fatta ma non credo siano tutte reali, poi la cosa sorprendente visto che il tabulato tel parte 01/05 al 30/06 tutto questo ammontare e se sono state fatte chiamate ai cell come loro notificano perchè non farmele pagare quando sono state fatte? E possibile rischiare cosi un malore? Spero teniate conto della mia richiesta di aiuto sono disperato insomma un mese di stipendio per pagare qualcosa che secondo me non esiste.Grazie anticipatamente e spero mi aiutate
Giovanni, da Campobello Di Mazara (TP)
Giovanni, da Campobello Di Mazara (TP)
Risposta ADUC
contesti le chiamate che non ha fatto e paghi solo la parte della bolletta che non contesta. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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