Telecom - mancato rispetto del contratto

A novembre 2006 ho deciso di aderire all'offerta Telecom Alice tutto incluso 30 e ho quindi dato regolare disdetta a Fastweb ed inviato tutta la documentazione richiesta a Telecom. Nel giro di poco tempo hanno inviato il tecnico per l'allacciamento della linea telefonica, ma ad oggi non ho ancora la linea adsl funzionante. Inoltre quando ho aderito all'offerta era incluso il cordless ed invece ho ricevuto il videotelefono che non mi serve e veniva data la possibilita' di acquistare il pc portatile a 387 euro mentre ora ho ricevuto la lettera nella quale mi veniva confermata l'attivazione di Alice 30, ma il costo del pc e' di euro 567,00! A questo punti i requisiti per i quali ho scelto questa offerta non ci sono piu' e posto che l'unico numero di riferimento, il 187, e' davvero scandaloso in quanto a risposte e problem solving come posso fare per porre fine a questa odissea? Ringrazio molto per l'attenzione e invio cordiali saluti.
Maria Antonietta, da Milano