Telecom: mancato rimborso

Spettabile Aduc. Vi prego con la presente di intervenire per mio conto in merito alla risoluzione della mia pratica che risale a novembre 2006, circa il rimborso per chiamate come da oggetto per importo di 330,00 euro.
- La Telecom continua a dire che il rimborso e' autorizzato, ma danno date sempre diverse di evasione accredito, l'assegno non viene spedito e nessuno del servizio 187 sa dirmi il perche'.
- Non e' possibile contattare il servizio amministrativo, perche' risponde un disco al n. dove non sono previste simili pratiche. (e il 187 non sa dire nulla!, tranne che sollecitare, senza buon fine). Non so piu' a chi altro rivolgermi. Chiedo cortesemente da parte vostra un intervento oppure un'indicazione su come procedere. Cordiali saluti.
Paola