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Cara ADUC

Telecom - mancato allaccio per 3 pali, cosa fare?

24 dicembre 2011
Domanda 24 dicembre 2011
Salve,
ho visto che l'argomento è stato trattato però nel mio caso non ho capito come mi devo comportare o se sono tutelato, di seguito vi racconto il problema.
Circa 3 mesi fa mi sono trasferito in una casa fuori città dove dall'altro lato della strada ci sono un paio di persone che hanno l'adsl e il telefono quindi la centrale è coperta da adsl.
Uso l'adsl per lavoro e ho richiesto l'allaccio alla linea. Mi assegnano un numero di telefono e attendo i tecnici sapendo già che per arrivare a casa mia ci vorrebbe qualche palo nei miei terreni.
Vengono i tecnici sirti una prima volta e fanno le valutazioni dicendo che mi avrebbero richiamato. Dopo qualche giorno non ho notizie e telefono al 187 dove mi dicono: "LA SUA RICHIESTA E' STATA ANNULLATA" ed io rimango perplesso chiedendo il perchè e loro non sapendo cosa dirmi vanno molto sul vago dicendo forse non ci sono le autorizzazioni ecc ecc. ed io dico guardi che la proprietà è mia.
Così viene inoltrata una nuova richiesta, vengono 3 volte i tecnici e sempre stessa storia: "C'è bisogno di 3 pali adesso facciamo la richiesta al commerciale e poi si va con la ditta", io dico che sono disposto a pagare e loro vanno via.
Nulla dopo 20 giorni richiamo "RICHIESTA ANNULLATA" ne aprono un'altra e quando mi hanno chiamato per un nuovo appuntamento ho detto chiaro alla persona che mi ha chiamato che se non si muove qualcosa mi rivolgo ad un avvocato dicendo la mia situazione.
Cose da pazzi penso davanti a me c'è adsl e telefono e per 4 soldi io non posso avere il telefono. Mi dicono al 187 che il preventivo sarebbe di 1100 euro della ditta e per me se non sbaglio il 30% come dice la legge se non ricordo male. Però la richiesta risulta a loro annullata e non possono fare altro che ricominciare la procedura.
Nessun problema tecnico, 3 pali e 300 metri di cavo, io disponibile a pagare quindi apparentemente nessun problema però non riesco a sapere nulla.
Adesso mi chiedo cosa fare? Possono comportarsi così? Come si fa ad avere il telefono? Io capisco le zone non coperte a km di distanza ma a 100 metri non si può se non lo fanno qui il lavoro dove lo fanno?
Oltre a chiedervi cosa posso fare e se in casi del genere si ottiene un allaccio vorrei sapere da voi se è possibili fare a spese mie il lavoro, si potrebbe fare? Così eventualmente accelero l'iter burocrativo?
Datemi qualche delucidazione.
Vi ringrazio molto.
Vito, da Davoli (CZ)

Risposta ADUC
in teoria potrebbe farlo anche a spese sue, ma Telecom deve approvare il progetto e per farlo le chiedera' un alto corrispettivo che la scoraggera' a farlo.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida ad adempiere:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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