TELECOM, mancata attivazione

A Febbraio 2008 ho acquistato casa in una palazzina di 4 piani di nuova costruzione dove ancora non è stata attivata la linea telefonica, l'amministratore aveva richiesto l'attivazione della nuova linea destinata all'ascensore (senza linea telefonica non è possibile eseguire il collaudo e mettere in funzione l'ascensore), Telecom ha assegnato il numero ma non effettua i lavori di attivazione della linea, dalla prima richiesta che risale al Gennaio 2008 abbiamo ricevuto oltre 3 date per appuntamenti di attivazione "tecnica" ma sono sempre stati disattesi dai tecnici Telecom, dopo l'ultimo "bidone" per l'appuntamento del 30 Ottobre 2008 ho chiamato il 187 i quali confermano che l'appuntamento è slittato al 29 Gennaio 2009. Non si riesce a contattare i responsabili tecnici di zona, alcuni inquilini hanno chiesto l'attivazione linea ADSL per il loro utilizzo personale, ma ricevono lo stesso trattamento.
Ci sentiamo presi in giro, cosa possiamo fare per ottenere l'attivazione della linea in tempi rapidi ed eventualmente possiamo chiedere il risarcimento per i disagi?
Grazie e buon lavoro
Paolo, da Desio (MI)