Telecom: mancata attivazione

Gentile ADUC, il 28.03.2008, approfittando di una offerta della TELECOM, ho attivato la linea telefonica e l'ADSL per il mio appartamento (Alice 7mb tutto incluso). In un paio d'ore mi è stato assegnato il numero e dato un appuntamento per l'istallazione in data 7.04.2008 (inoltre in 4/5 giorni mi sono arrivati a casa il modem adsl e il telefono) ma, il tecnico ha constatato che l'edificio dove mi sono appena trasferito, costruito circa 5 anni fa, non è collegato alla rete generale. Il tecnico stesso ha segnalato il problema alla TELECOM, e dopo varie telefonate e dopo aver verificato che anche il mio vicino ha fatto la mia stessa richiesta oltre 6 mesi fa, sempre quello stesso giorno mi ha comunicato che entro 3 giorni sarebbe venuta l'impresa a fare i lavori di collegamento. Dopo pochi giorni la Telecom mi ha contattato fissandomi un nuovo appuntamento in data 24.04.2008 con un altro tecnico per attivare la linea. Ho chiamato la Telacom per far presente che non era venuto nessuno a fare i lavori e l'operatrice con cui ho parlato mi ha risposto seccata che "se le hanno fissato un appuntamento è perché hanno risolto i problemi" In data 24.04.2008 alle ore 8.30 è arrivato il tecnico che a sua volta ha verificato che non era stato fatto nessun lavoro e che la palazzina è scollegata dalla rete Telecom. Dopo tutto ciò ho contattato la Telecom al 187 per chiedere spiegazioni e dopo varie insistenze l'operatrice mi ha risposto che era una questione di permessi e che la nuova data di attivazione è prevista per il 16.09.2008. Ho contattato il comune di Villafranca di Verona ( VR ) per sapere se erano state fatte richieste per lavori di scavo da parte della Telecom nella via dove abito e mi è stato risposto che non a loro non risultava nulla.
Dopo tutto ciò ho ricontattato la Telecom al 187, e l'operatrice dopo avermi detto che "i lavori verranno fatti quando Telecom riterrà opportuno collegare la zona ", premesso che tutta la zona è collegata con cavi aerei e che a 3 metri dal cancello del palazzo passa anche un cavo sotterraneo, e che si tratterebbe di un lavoro di mezza giornata, vi chiedo cosa posso fare??
Uso il computer ed il telefono per lavoro, non avere una connessione ADSL oltre a comportare una perdita di denaro può comportare la perdita del mio lavoro, come posso fare per ottenere quello che mi spetta e di cui ho bisogno.
Mi chiedo anche come sia possibile che nel 2008 debbano ancora verificarsi problemi del genere? Grato per l'attenzione
Piermichele, da Villafranca Di Verona (VR)