Cara ADUC
Telecom e mancata attivazione del servizio
Domanda
23 novembre 2007
Gentile Associazione Consumatori, da oltre tre mesi ho richiesto alla Telecom di rientrare da precedente Gestore con l'utenza. Purtroppo da circa i mese, con l'avvenuta migrazione non ricevo telefonate in entrata da altro Gestore che non sia Telecom e Tim. Tale situazione, numerose volte reclamata al 191 non si è ancora risolta, con notevole danno alle attività dell'Associazione correlate con l'utilizzo di tale utenza. Cosa posso fare? Spero di ricevere da Voi indicazioni a tutela di quanto esposto. Distinti saluti
Matteo, da Napoli
Matteo, da Napoli
Risposta ADUC
Intimi la Telecom ad attivarle il servizio in modo ottimale, eliminando gli ostacoli che ne limitano l'utilizzo, richiedendo i danni (da documentare). Il tutto con raccomandata ar di messa in mora: clicca qui
Scaduto il termine indicato senza che questi abbia adempiuto, attivi il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio (che effettua questo servizio in alcune regioni, tipo la Campania, al posto del Corecom): clicca qui
Scaduto il termine indicato senza che questi abbia adempiuto, attivi il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio (che effettua questo servizio in alcune regioni, tipo la Campania, al posto del Corecom): clicca qui
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