Telecom mancata attivazione del servizio adsl

Buongiorno,
vi scrivo dopo aver cercato inutilmente di aprire i link alle FAQ (per ogni faq cliccata ho visualizzato il messaggio "Impossibile visualizzare la pagina").
Da anni ero cliente Telecom con un regolare contratto adsl tutto incluso. La velocità dell'adsl era notevolmente inferiore a quella dichiarata nel contratto ma da Telecom mi veniva ripetuto che dipendeva dalla distanza della mia abitazione dalla centralina.
Nel maggio di quest'anno si è verificato un guasto e l'adsl ha smesso di funzionare del tutto. Alle mie richieste di intervento sono stati mandati in successione ben 13 tecnici diversi senza che nessuno riuscisse a risolvere il problema. Tutti imputavano il guasto alla distanza dalla centralina e non indagavano oltre. Esasperata dal dover continuamente segnalare il guasto al 187 ripetendo ogni volta all'operatore del call center di turno tutta la trafila e spiegando ex-novo ciò che i vari tecnici avevano detto e fatto, ho telefonato a Fastweb nella speranza che utilizzasse una linea telefonica diversa con centralina più prossima alla mia abitazione. Ho dato un consenso orale a ricevere a casa i documenti da firmare per aderire alla loro offerta. Quando ho ricevuto i documenti, però, non mi sono parsi chiari proprio in relazione alle linee telefoniche usate da Fastweb e pertanto ho deciso di non aderire. Sui documenti era scritto che se non fossero stati restituiti entro un certo periodo Fastweb non avrebbe dato seguito alla mia richiesta; io mi sono fidata di questo, ma per sicurezza ho inviato una raccomandata con r.r. a Fastweb perchè interrompesse ogni pratica nei miei confronti. Nel frattempo, dopo un mese e mezzo e 13 tecnici inviati da Telecom (alcuni terzisti), per la mia insistenza nel segnalare il guasto è stato mandato un controllore dell'operato dei tecnici e alla fine è stata verificata la presenza di un'interruzione del cavo telefonico pubblico situato sulla strada. Il cavo è stato infine sostituito e c'è stato l'allineamento del modem, MA NON E' STATO COMUNQUE POSSIBILE CONNETTERSI. Nessuno dei tecnici ricontattati ha saputo dirmi il motivo di questo. Ho telefonato al 187 per l'ennesima volta e sono venuta a conoscenza del fatto che un altro operatore aveva cessato il servizio Telecom al mio indirizzo. Ho quindi riavviato la procedura di riattivazione con la Telecom, inviando Raccomandate sia a Fastweb che a Telecom perchè ciò avvenisse regolarmente. Intanto siamo arrivati al 24 luglio 2008. In seguito a questo diversi operatori Telecom mi hanno in più occasione contattato assicurandomi rapidi sviluppi: di settimana in settimana mi è stato ripetuto che entro 10 gg avrei riavuto la mia adsl Alice. Alla fine di agosto mi sono rivolta all'Adicomsum che mi ha invitato a fare l'ennesima raccomandata a Telecom perchè accelerasse la procedura. Una operatrice Telecom mi ha in seguito telefonato chiedendomi se potevo accettare un'adsl alla stessa velocità che avevo prima del guasto, visto che a suo tempo mi ero lamentata di una velocità inferiore a quella promessa. Ho risposto di si e lei nuovamente ha annunciato una breve risoluzione. Tornata all'Adiconsum, un nuovo operatore mi ha detto che non era Telecom la responsabile del ritardo ma Fastweb e che quindi avrebbe lui stesso parlato con Fastweb per conoscere la mia posizione. Da Fastweb hanno risposto di aver lasciato libera la mia linea già dal 6 agosto. (NB: io avevo più e più volte telefonato a Fastweb, dove non sono mai risultata cliente, e da cui ogni volta ho ricevuto sgradevoli riattacchi del ricevitore non appena accennavo alla mia situazione). Ho fatto presente questo a Telecom visto che ancora mi veniva detto che la mia linea era occupata da Fastweb. Malgrado due telefonate al giorno a Telecom e infiniti solleciti, da Telecom mi si dice che sono in corso le riconfigurazioni e ancora al 15 ottobre non ho ADSL.
Chiedo quindi un consiglio su come procedere ulteriormente, visto anche l'inutile intervento di Adiconsum.
Alice, da Tirrenia (PI)