Telecom - mancata attivazione linea per precedente morosita'

Salve, il 13 Dicembre 2007, mi apprestavo a telefonare al numero 187 di Telecom Italia, per farmi allacciare una nuova linea telefonica fissa. Dopo essere stato al telefono per mezz'ora ed avere trasmesso tutti i dati richiesti dall'operatore, mi vedevo arrivare un sms sul mio cellulare dove la Telecom mi asseriva l'acquisto di un apparecchio telefonico Aladino in 6 rate Bikmestrali, sottolineando che lo stesso operatore conclusa la telefonata si apprestava a comunicarmi la numerazione telefonica DEFINITIVA che mi era stata assegnata rammentandomi anche l'appuntamento con il loro tecnico per l'installazione dei servizi presso la mia abitazione. Il 14 Dicembre 2007 e' cioe' il giorno seguente mi vedevo arrivare un altro sms sul mio telefonino di cui allego l'estta trascrizione: " Telecom Italia Le conferma la richiesta di attivazione linea telefonico 06*******e Le ricorda appuntamento con tecnico il 11/01/2008 dalle 10:00 alle 11:00.
Oggi invece mi vedo recapitare presso la mia abitazione ove ho richiesto l'allaccio della nuova linea telefonica una lettera della Telecom Italia datata 14/12/2007 ove per intero trascrivo qui di seguito:.
Rif. --- del 14/12/2007.
Oggetto: Richiesta Nuovo IMPIANTO.
Gentile cliente, per comunicazioni riguardanti la richiesta da Lei inoltrata al Nostro Servizio Clienti, La invitiamo a contattare i nostri uffici al numero Verde 800449590 dalle ore 9:30 alle ore 12:30 e dalle 14:15 alle 16:15, nei giorni feriali dal luned al venerdi', identificandosi tramite il numero******* che abbiamo assegnato alla sua pratica.
In mancanza di un Suo riscontro, trascorsi 10 giorni dalla presente provvederemo ad annullare la Sua richiesta senza ulteriori avvisi.
Distinti Saluti.
Firenze li' 14/12/2007.
Apprestandomi a telefonare al numero verde ho avuto l'occasione di parlare con un'operatrice la quale mi ha asserito che la mia pratica era ferma in quanto Nel 1997 E DICO 1997 non avevo pagato una utenza telefonica a me intestata di € 1,500.00.
Siccome parliamo di circa 11 anni fa' e da come mi ricordo e' vero che c'era stata una contestazione sulla fattura o sulle fatture in oggetto da parte mia, come mai la TELECOM ITALIA non ha mai fatto nessuna azione legale per il recupero del credito dato che se si riteneva danneggiata poteva benissimo farlo. Ma secondo me' la cosa piu' grave e': come mai la Telecom Italia dopo 11 ANNI detiene ancora sulla sua banca dati un disguido che dovrebbe essere ormai andato in cancellazione (viasto che i Protesti durano 5 anni). ove mai ce ne fossero gli estremi sono pronto a denunciare la telecom italia. alla faccia della legge sulla privacy che abbiamo in italia.
Grazie.
Cosimo, da Olevano Romano (RM)